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Facebook : les nouvelles fonctionnalités de messagerie pour les Pages

Pour la rentrée, Facebook annonce de nouvelles façons d’interagir avec sa communauté !

Envoyer des messages privé à la page, directement via une publicité
Un nouveau bouton call-to-action « Envoyer un message » pour interagir avec la page directement de son fil d’actu : il permet d’ouvrir directement la mini-fenêtre Messenger.
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Répondre aux commentaires via message privé
Jusqu’à maintenant les administrateurs de pages pouvaient répondre aux utilisateurs que de la façon dont ce dernier a pris contact (répondre aux messages privés, aux commentaires, aux avis, etc.). Il est désormais possible de répondre à un commentaire par message privé !  Ce qui permet évidemment de traiter des dossiers « confidentiels » ou sensibles.
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L’article complet de Facebook ici

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